Le mythe de la toute puissance des communautés Facebook va encore en prendre un coup.

Les internautes qui préparent leurs séjours en ligne, soit près de 17 millions, à 74%, lisent les avis d'autres touristes déposés sur les sites de prestataires. Et 63% de ceux-ci s'en disent influencés dans leur choix.

15,8 milliards d'euros de volume d'affaires, dont 6,5 milliards par le biais des agences en ligne (Opodo, Expedia, etc.) et 9,3Mds€ via les sites Internet des fournisseurs (transporteurs aériens et ferroviaires, TO, hôteliers...).